Description
La formation en Hébergement Hôtelier est destinée aux personnes souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans les établissements hôteliers et les structures d’hébergement touristique.
Elle permet de découvrir les différents métiers de l’hébergement, notamment l’accueil et la réception, la gestion des chambres et les techniques d’entretien. Les participants apprennent également à utiliser les logiciels de gestion hôtelière et à développer leurs compétences en langues étrangères afin d’assurer un service de qualité auprès d’une clientèle nationale et internationale.
Cette formation prépare les apprenants à intégrer le secteur hôtelier en maîtrisant les bases de l’organisation, de la communication et du service à la clientèle.
Au programme
Accueil et réception : techniques d’accueil, gestion des réservations et accompagnement des clients.
Gouvernante : organisation et supervision des activités d’entretien des chambres et des espaces.
Femme de chambre et valet de chambre : techniques de nettoyage, préparation et mise en état des chambres.
Langues étrangères : communication professionnelle avec une clientèle internationale.
Logiciels d’hébergement : initiation aux outils informatiques de gestion des réservations et des activités hôtelières.
Débouchés professionnels
À l’issue de la formation, les participants pourront envisager des postes tels que :
Réceptionniste d’hôtel
Agent d’accueil
Gouvernant(e)
Femme ou valet de chambre
Agent de réservation
Employé(e) des services d’hébergement
Public cible : débutants, demandeurs d’emploi et personnes souhaitant développer leurs compétences dans les métiers de l’hébergement hôtelier.
